Le 1er compagnon
administratif pour tous

iZi Family est la première plateforme collaborative
conçue pour simplifier la vie des familles
lors des moments-clés de la vie.

iZi Family s’adresse aux professionnels
qui souhaitent enrichir leur Relation Client.

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Les moments clés de la vie, un contexte privilégié pour enrichir l’expérience client

les moments clés de la vie,
Un contexte privilégié
pour enrichir l’Expérience Client

Qui n'a pas rêvé d'avoir un assistant personnel
pour l’aider dans toutes les démarches
à accomplir à l’occasion d’une naissance,
d’un mariage, d’un achat immobilier,
d’un déménagement, de la perte d’autonomie
d’un proche, d’un décès… ?

En savoir plus
Les moments clés de la vie, un contexte privilégié pour enrichir l’expérience client
Un accompagnement
à forte valeur perçue
Un accompagnement à forte valeur perçue

iZi Family soulage les familles
dans un contexte qui perturbe,
heureux ou malheureux.

iZi Family simplifie le suivi
de toutes les démarches
face à la lourdeur administrative.

Une transformation de
l’Expérience Client
Une transformation de l’Expérience Client

iZi Family répond à toutes
les situations familiales
existantes.

iZi Family enrichit la Relation Client
par une approche globale de
l’Expérience Client.

Un levier d’amélioration
de la Satisfaction
Un levier d’amélioration de la Satisfaction

iZi Family favorise
la reconnaissance
Client
face à l’infidélité croissante.

iZi Family facilite
la recommandation
Client,
vecteur d’acquisition commerciale.


Une plateforme digitale sécurisée pour simplifier les démarches administratives

Une plateforme digitale sécurisée
pour simplifier les démarches
administratives

iZi Family guide les familles dans les démarches
administratives à réaliser lorsqu’un évènement
survient.

iZi Family indique les aides possibles,
propose des modèles de courrier,
met à disposition les formulaires à remplir,
permet d’envoyer les dossiers en numérique...

En savoir plus
Une plateforme digitale sécurisée pour simplifier les démarches administratives
Un questionnaire spécifique
pour qualifier chaque évènement
Un questionnaire spécifique pour qualifier chaque évènement

Pour chaque famille,
un questionnaire permet d’ identifier
les démarches à entreprendre
.

Chaque participant peut compléter
les informations saisies
quand il le souhaite .

iZi Family assure la veille
et l’actualisation permanente

des démarches à réaliser.

Une liste personnalisée
des démarches à réaliser
Une liste personnalisée des démarches à réaliser

Tous les thèmes sont abordés :
vie quotidienne, logement, aides,
patrimoine, crédits, assurances…

Pour chaque démarche,
iZi Family explique les objectifs visés ,
les contacts à prendre , …

Toutes les démarches sont organisées
selon les délais à respecter .

Tous les outils pour gérer son
évènement
Tous les outils pour gérer son évènement

Des modèles de courrier,
les formulaires à remplir,
les pièces justificatives à joindre…

iZi Family facilite la gestion
des documents
: stockage,
classification, partage,
impression, envoi par e-mail…

Des alertes paramétrables
aident à respecter les échéances.

Une plateforme collaborative pour faciliter les échanges avec les proches et les professionnels

Une plateforme collaborative
pour faciliter les échanges avec
les proches et les professionnels

iZi Family permet d’inviter les membres
de sa famille et/ou les professionnels
à se connecter à l’évènement.

Chacun peut suivre et surtout contribuer,
même à distance, à l’avancement des démarches.

A tout moment, les participants connaissent
les actions restant à mener.

En savoir plus
Une plateforme collaborative pour faciliter les échanges avec les proches et les professionnels
Un espace sécurisé pour
garantir la confidentialité
Un espace sécurisé pour garantir la confidentialité

iZi Family a mis en place
des règles strictes pour le cryptage
et la sécurité des données
présentes
dans votre espace personnel.

La gestion des droits d’accès se fait
par participant et par démarche.

iZi Family vous permet de
modifier à tout moment
les informations accessibles ou non.

Des invitations via
une simple adresse e-mail
Des invitations via une simple adresse e-mail

Pour inviter une autre personne
à se connecter sur iZi Family,
une adresse e-mail suffit .

A chaque invitation, l’utilisateur précise le rôle
et
les droits d’accès
de la personne invitée.

Chaque participant visualise uniquement les informations
qui le concerne
.

Un rôle attribué
à chaque participant
Un rôle attribué à chaque participant

L’Administrateur est le propriétaire
de l’évènement
et gère les droits d’accès des autres participants.

Le Membre accède à toutes les démarches .
L’ Invité visualise les seules démarches
qui le concernent
.

Chacun participe selon ses droits.

De nombreux bénéfices pour votre entreprise

De nombreux bénéfices
pour votre entreprise

iZi Family s’adresse aux professionnels
qui souhaitent enrichir leur Relation Client.

iZi Family (ré)concilier la gestion d’un évènement
éphémère - souvent synonyme de rupture
dans la relation client - et l’accompagnement
des clients dans la durée.

En savoir plus
De nombreux bénéfices pour votre entreprise
Une identification des évènements
avant qu’ils ne surviennent
Une identification des évènements avant qu’ils ne surviennent

Une différenciation commerciale
avec un service à forte valeur perçue .

Une commercialisation
lors de la souscription de nouveaux
contrats ou en inclusion à une offre
déjà existante.

iZi Family permet
d’ anticiper les évènements
et facilite leur préparation.

Un Parcours Client adapté
à toutes les organisations
Un Parcours Client adapté à toutes les organisations

iZi Family est un service
« omni canal »
, pour un usage
en présentiel comme à distance.

iZi Family permet
un accompagnement avec ou sans
intervention humaine
.

iZi Family contribue
à l’amélioration du partage
des informations
et de l’efficacité
des services en interne.

Une image d’acteur référent
qui conseille et accompagne
Une image d’acteur référent qui conseille et accompagne

La valorisation d’un service concret
à l’occasion d’une transition
personnelle ou familiale.

Une solution innovante,
ouverte à l’ ensemble
des membres de la famille
.

Une opportunité unique
de se libérer des contraintes
administratives pour un meilleur
accompagnement
.

Partenaires

Une identification des évènements avant qu’ils ne surviennent
Un Parcours Client adapté à toutes les organisations
Un Parcours Client adapté à toutes les organisations
Pour tous
renseignements
Damien-Jean COQUIN
linkedin mail